ESKİ 7/24 hizmette

ESKİ'ye ait ALO 185 Çağrı Merkezi, 7 gün 24 saat hizmet veriyor.

ESKİŞEHİR 25.01.2021, 14:36 Abone ol: google news
ESKİ 7/24 hizmette

İçme ve altyapı sorunlarının iletilmesi ve kayıt altına alınan başvuruların çözülmesi amacıyla hizmet veren ESKİ ALO 185 Çağrı Merkezi, vatandaşların içme suyu arızaları, kanalizasyon arızaları, sayaç arızaları, su kirliliği, susuzluk ve kaçak su kullanımı gibi şikayetlerine ekiplere ileterek çözüm sağlıyor. Pandemi sürecinde sokağa çıkma kısıtlamalarında suyu tükenen vatandaşlara da ALO 185 üzerinden destek olduklarını ifade eden Büyükşehir Belediyesi yetkilileri, gelen talep ve şikayetlerin çözülmesi için ekiplerin 7/24 görev başında olduğunu belirttiler.

185 Çağrı Merkezi hakkında bilgiler veren yetkililer, 2020 yılı içerisinde 350 bine yakın çağrının cevaplandığını ifade ettiler. Yetkililer “25’e yakın personelimiz ile 365 gün 24 saat vatandaşlarımızın sorunlarını ilgili birimlerimize ulaştırmak ve hızla çözümünün gerçekleşmesini sağlamak amacıyla çalışıyoruz. Bizlere gelen şikayetler buradaki personelimiz tarafından alınıyor ve mobil iş emri uygulaması aracılığı ile direk olarak sahadaki ekiplerimize iletiliyor. Ayrıca görüşme sırasında verdiğimiz takip numarası ile de vatandaşlarımız www.eskisehir-eski.gov.tr adresi üzerinden ve SMS yoluyla şikayetin durumu hakkında anlık bilgi alabiliyorlar” şeklinde konuştular

Pandemi sürecinde de vatandaşlara destek sağladıklarını ifade eden yetkililer, özellikle sokağa çıkma kısıtlaması olan günlerde suyu tükenen vatandaşlara mobil ekipler aracılığıyla destek sağlandığını belirttiler. Gelen 16 bin talep ile 65 yaş ve üstü ve engelli vatandaşlara Kalabak Su talebi oluşturulduğunu ve suların vatandaşlara sorunsuz bir şekilde ulaştırıldığını ifade eden yetkililer, atılan 700 bine yakın SMS ile vatandaşların şikayetleri ve kesintiler hakkında bilgilendirildiğini belirttiler. 

Yetkililer ayrıca planlı ve plansız su kesintilerinin de web site üzerinden anlık olarak sağlanan bilgi girişi ile takip edilebileceğini de belirterek, su kesintisi yaşanan bölgelere,185 Çağrı Merkezinden oluşturulan arıza taleplerine ve iş emri sonuçlarına dair vatandaşlara SMS yoluyla bilgilendirme yapıldığını ifade ettiler.
 

10°
açık
Namaz Vakti 15 Mayıs 2021
İmsak 03:55
Güneş 05:37
Öğle 12:59
İkindi 16:52
Akşam 20:11
Yatsı 21:46
Puan Durumu
Takımlar O P
1. Beşiktaş 39 81
2. Galatasaray 39 81
3. Fenerbahçe 39 79
4. Trabzonspor 39 68
5. Sivasspor 39 62
6. Hatayspor 39 61
7. Alanyaspor 39 57
8. Karagümrük 39 57
9. Gaziantep FK 39 55
10. Göztepe 39 51
11. Konyaspor 39 49
12. Rizespor 39 48
13. Kasımpaşa 39 46
14. Malatyaspor 39 45
15. Başakşehir 39 45
16. Antalyaspor 39 43
17. Kayserispor 39 41
18. Erzurumspor 40 40
19. Ankaragücü 39 38
20. Gençlerbirliği 39 38
21. Denizlispor 39 28
Takımlar O P
1. Adana Demirspor 34 70
2. Giresunspor 34 70
3. Samsunspor 34 70
4. İstanbulspor 34 64
5. Altay 34 63
6. Altınordu 34 60
7. Ankara Keçiörengücü 34 58
8. Ümraniye 34 51
9. Tuzlaspor 34 47
10. Bursaspor 34 46
11. Bandırmaspor 34 42
12. Boluspor 34 42
13. Balıkesirspor 34 35
14. Adanaspor 34 34
15. Menemenspor 34 34
16. Akhisar Bld.Spor 34 30
17. Ankaraspor 34 26
18. Eskişehirspor 34 8
Takımlar O P
1. Man City 36 83
2. M. United 36 70
3. Leicester City 36 66
4. Chelsea 36 64
5. Liverpool 35 60
6. West Ham 35 58
7. Tottenham 35 56
8. Everton 35 56
9. Arsenal 36 55
10. Leeds United 35 50
11. Aston Villa 35 49
12. Wolverhampton 35 45
13. Crystal Palace 35 41
14. Southampton 35 40
15. Burnley 35 39
16. Newcastle 36 39
17. Brighton 35 37
18. Fulham 35 27
19. West Bromwich 35 26
20. Sheffield United 35 17
Takımlar O P
1. Atletico Madrid 36 80
2. Real Madrid 36 78
3. Barcelona 36 76
4. Sevilla 36 74
5. Real Sociedad 36 56
6. Real Betis 36 55
7. Villarreal 36 55
8. Celta de Vigo 36 50
9. Athletic Bilbao 36 46
10. Granada 36 45
11. Osasuna 36 44
12. Cádiz 36 43
13. Levante 36 40
14. Valencia 36 39
15. Deportivo Alaves 36 35
16. Getafe 36 34
17. Huesca 36 33
18. Real Valladolid 36 31
19. Elche 36 30
20. Eibar 36 30