ESKİ 7/24 hizmette

ESKİ'ye ait ALO 185 Çağrı Merkezi, 7 gün 24 saat hizmet veriyor.

ESKİŞEHİR 25.01.2021, 14:36 Abone ol: google news
ESKİ 7/24 hizmette

İçme ve altyapı sorunlarının iletilmesi ve kayıt altına alınan başvuruların çözülmesi amacıyla hizmet veren ESKİ ALO 185 Çağrı Merkezi, vatandaşların içme suyu arızaları, kanalizasyon arızaları, sayaç arızaları, su kirliliği, susuzluk ve kaçak su kullanımı gibi şikayetlerine ekiplere ileterek çözüm sağlıyor. Pandemi sürecinde sokağa çıkma kısıtlamalarında suyu tükenen vatandaşlara da ALO 185 üzerinden destek olduklarını ifade eden Büyükşehir Belediyesi yetkilileri, gelen talep ve şikayetlerin çözülmesi için ekiplerin 7/24 görev başında olduğunu belirttiler.

185 Çağrı Merkezi hakkında bilgiler veren yetkililer, 2020 yılı içerisinde 350 bine yakın çağrının cevaplandığını ifade ettiler. Yetkililer “25’e yakın personelimiz ile 365 gün 24 saat vatandaşlarımızın sorunlarını ilgili birimlerimize ulaştırmak ve hızla çözümünün gerçekleşmesini sağlamak amacıyla çalışıyoruz. Bizlere gelen şikayetler buradaki personelimiz tarafından alınıyor ve mobil iş emri uygulaması aracılığı ile direk olarak sahadaki ekiplerimize iletiliyor. Ayrıca görüşme sırasında verdiğimiz takip numarası ile de vatandaşlarımız www.eskisehir-eski.gov.tr adresi üzerinden ve SMS yoluyla şikayetin durumu hakkında anlık bilgi alabiliyorlar” şeklinde konuştular

Pandemi sürecinde de vatandaşlara destek sağladıklarını ifade eden yetkililer, özellikle sokağa çıkma kısıtlaması olan günlerde suyu tükenen vatandaşlara mobil ekipler aracılığıyla destek sağlandığını belirttiler. Gelen 16 bin talep ile 65 yaş ve üstü ve engelli vatandaşlara Kalabak Su talebi oluşturulduğunu ve suların vatandaşlara sorunsuz bir şekilde ulaştırıldığını ifade eden yetkililer, atılan 700 bine yakın SMS ile vatandaşların şikayetleri ve kesintiler hakkında bilgilendirildiğini belirttiler. 

Yetkililer ayrıca planlı ve plansız su kesintilerinin de web site üzerinden anlık olarak sağlanan bilgi girişi ile takip edilebileceğini de belirterek, su kesintisi yaşanan bölgelere,185 Çağrı Merkezinden oluşturulan arıza taleplerine ve iş emri sonuçlarına dair vatandaşlara SMS yoluyla bilgilendirme yapıldığını ifade ettiler.
 

parçalı bulutlu
Namaz Vakti 02 Mart 2021
İmsak 06:00
Güneş 07:23
Öğle 13:15
İkindi 16:24
Akşam 18:57
Yatsı 20:15
Puan Durumu
Takımlar O P
1. Galatasaray 26 57
2. Beşiktaş 25 54
3. Fenerbahçe 26 54
4. Trabzonspor 26 48
5. Hatayspor 26 45
6. Alanyaspor 26 42
7. Gaziantep FK 26 40
8. Karagümrük 26 40
9. Göztepe 26 35
10. Antalyaspor 26 34
11. Sivasspor 25 32
12. Konyaspor 25 31
13. Malatyaspor 26 31
14. Kasımpaşa 26 29
15. Rizespor 26 28
16. Kayserispor 25 25
17. Başakşehir 26 25
18. Erzurumspor 26 25
19. Denizlispor 26 21
20. Gençlerbirliği 25 21
21. Ankaragücü 25 20
Takımlar O P
1. Giresunspor 24 53
2. Samsunspor 24 50
3. İstanbulspor 24 46
4. Altınordu 24 44
5. Adana Demirspor 24 42
6. Altay 24 41
7. Tuzlaspor 24 41
8. Ankara Keçiörengücü 24 39
9. Bursaspor 24 34
10. Bandırmaspor 24 31
11. Ümraniye 24 31
12. Adanaspor 24 26
13. Boluspor 24 26
14. Menemenspor 24 26
15. Balıkesirspor 24 25
16. Akhisar Bld.Spor 24 19
17. Ankaraspor 24 15
18. Eskişehirspor 24 7
Takımlar O P
1. Man City 26 62
2. M. United 26 50
3. Leicester City 26 49
4. West Ham 26 45
5. Chelsea 26 44
6. Liverpool 26 43
7. Everton 25 43
8. Tottenham 25 39
9. Aston Villa 24 39
10. Arsenal 26 37
11. Leeds United 26 35
12. Wolverhampton 26 34
13. Crystal Palace 26 33
14. Southampton 26 30
15. Burnley 26 28
16. Brighton 26 26
17. Newcastle 26 26
18. Fulham 26 23
19. West Bromwich 26 17
20. Sheffield United 26 11
Takımlar O P
1. Atletico Madrid 24 58
2. Barcelona 25 53
3. Real Madrid 25 53
4. Sevilla 24 48
5. Real Sociedad 25 42
6. Real Betis 25 39
7. Villarreal 25 37
8. Granada 25 33
9. Levante 25 32
10. Athletic Bilbao 24 30
11. Celta de Vigo 25 30
12. Osasuna 25 28
13. Getafe 25 27
14. Valencia 25 27
15. Cádiz 25 25
16. Eibar 25 22
17. Real Valladolid 25 22
18. Deportivo Alaves 25 22
19. Elche 24 21
20. Huesca 25 20